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工會(huì)志愿者在核酸檢測采樣點(diǎn)耐心解答群眾的疑問。(林柳依 攝)

　　廈門網(wǎng)訊（廈門日報(bào)記者 翁華鴻 通訊員 林柳依 李菁）第一時(shí)間開通多種心理援助渠道，精準(zhǔn)協(xié)商處理勞動(dòng)關(guān)系問題，面向抗疫一線職工進(jìn)行專項(xiàng)慰問……連日來，全市各級(jí)工會(huì)迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、省、市疫情防控工作會(huì)議精神和全總、省總工作要求，在“快、準(zhǔn)、嚴(yán)、實(shí)、細(xì)”上下功夫，多措并舉，織密同心戰(zhàn)疫防護(hù)網(wǎng)，為疫情防控貢獻(xiàn)工會(huì)力量。

　　快

　　第一時(shí)間開通心理援助渠道

　　構(gòu)筑“心理免疫”防線

　　“因?yàn)橐咔?，我被隔離了14天，隔離結(jié)束后重返工作崗位覺得力不從心，無法自我調(diào)整，我不知道該怎么辦……”近段時(shí)間，不少職工來到市職工服務(wù)中心心理咨詢站求助。市總工會(huì)依托市職工服務(wù)中心心理咨詢站，面向全市職工提供一對一免費(fèi)咨詢服務(wù)，咨詢范圍包括婚姻情感、親子教育、個(gè)人成長、人際交往、職場壓力等。

　　市職工服務(wù)中心心理咨詢站咨詢師張?jiān)冶硎荆咔楦綦x改變了原來的生活模式，人際交流活動(dòng)受限，加深了無法掌控的不安全感，更容易焦慮和猜疑。加上大部分人對心理疾病不了解，有比較明顯的病恥感，也會(huì)加重負(fù)面情緒。疫情當(dāng)前，心理防護(hù)必不可少，照顧好自己的情緒就是第一免疫力。

　　此外，市總工會(huì)依托職工學(xué)堂持續(xù)開展豐富的工會(huì)線上精神文化服務(wù)，推出居家健康管理、急救、健身等系列課程共21類198節(jié)，切實(shí)幫助職工群眾舒緩疫情帶來的心理壓力。各區(qū)工會(huì)也紛紛通過組建心理咨詢?nèi)航M、開展心理小游戲、設(shè)立24小時(shí)熱線、舉辦線上心理講座等方式，為職工提供心理危機(jī)干預(yù)和疏導(dǎo)服務(wù)。

　　準(zhǔn)

　　精準(zhǔn)調(diào)處勞動(dòng)關(guān)系問題

　　及時(shí)解決“急難愁盼”

　　本次疫情發(fā)生以來，市總工會(huì)立足職工需求導(dǎo)向，積極協(xié)調(diào)處理因疫情影響而產(chǎn)生的各種勞動(dòng)法律問題，及時(shí)化解勞動(dòng)爭議和矛盾糾紛，有力促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

　　“勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、職業(yè)技能培訓(xùn)……這些關(guān)系勞動(dòng)者切身利益的大事，抓緊約起來！”3月21日至5月31日，市人社局、市總工會(huì)、市企聯(lián)、市工商聯(lián)等部門開展以“共商共創(chuàng)、增產(chǎn)增效、助力發(fā)展”為主題的集體協(xié)商“要約行動(dòng)月”活動(dòng)?；顒?dòng)以民營企業(yè)為重點(diǎn)對象，以新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、一線職工、農(nóng)民工為重點(diǎn)群體，以行業(yè)、區(qū)域協(xié)商為重點(diǎn)形式，以勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保障為重點(diǎn)內(nèi)容，以“能級(jí)工資”協(xié)商為重要方向，廣泛開展新一輪的集體協(xié)商要約行動(dòng)。

　　依托工會(huì)“12351”維權(quán)熱線，市職工服務(wù)中心與市司法局將于3月26日啟動(dòng)法律志愿服務(wù)援助站。由市司法局組織專業(yè)法律援助志愿者駐點(diǎn)，每月兩次為職工提供免費(fèi)熱線咨詢和現(xiàn)場咨詢服務(wù)。除了提供勞動(dòng)法律咨詢外，法律援助志愿者還將納入市職工服務(wù)中心的培訓(xùn)師資庫體系，為企業(yè)提供上門服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范勞動(dòng)合同、制度建設(shè)、績效管理等勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制建設(shè)。

　　嚴(yán)

　　全方位多角度開展正面宣導(dǎo)

　　營造良好輿論氛圍

　　當(dāng)前，我市疫情防控正處于關(guān)鍵時(shí)期。連日來，全市各級(jí)工會(huì)組織及工會(huì)干部迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)、發(fā)揮優(yōu)勢，在疫情防控工作中打頭陣、當(dāng)先鋒。市總工會(huì)抽調(diào)10名機(jī)關(guān)黨員干部下沉社區(qū)一線，助力基層疫情防控工作。

　　為引導(dǎo)廣大職工群眾正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)預(yù)防、積極參與疫情防控工作，市總工會(huì)全媒體中心專門錄制《防疫小劇場》原創(chuàng)視頻，根據(jù)不同防疫場景創(chuàng)作錄制“乘坐電梯篇”“日常辦公篇”“交通出行篇”“居家隔離篇”四個(gè)系列，通過趣味生動(dòng)的場景表演與通俗易懂的知識(shí)要點(diǎn)，讓職工快速了解科學(xué)的防疫衛(wèi)生知識(shí)。

　　《防疫小劇場》視頻刷屏朋友圈，得到了職工網(wǎng)友們的點(diǎn)贊。市總工會(huì)還充分發(fā)揮新媒體矩陣作用，多角度、多形式、全方位開展防疫先進(jìn)典型和感人事跡的宣傳，并及時(shí)發(fā)布省市相關(guān)部署和權(quán)威防控信息，普及科學(xué)防疫知識(shí)。本次疫情發(fā)生以來，市總工會(huì)微信公眾號(hào)、頭條號(hào)發(fā)布防疫相關(guān)內(nèi)容22篇，閱讀數(shù)突破40萬，視頻號(hào)、抖音號(hào)發(fā)布相關(guān)視頻16條，播放量超164萬，為持續(xù)開展疫情防控營造了良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。

　　實(shí)

　　“工會(huì)紅”凝聚抗疫合力

　　800多名志愿者主動(dòng)擔(dān)當(dāng)

市總工會(huì)機(jī)關(guān)干部下沉社區(qū)支援基層疫情防控工作。 (市總工會(huì)供圖)

　　哪里有需要，工會(huì)“娘家人”就出現(xiàn)在哪里。3月19日一大早，市總工會(huì)一級(jí)科員林子勛便趕往湖里區(qū)禾山街道五緣灣北社區(qū)第十網(wǎng)格，與社區(qū)工作人員共同做好網(wǎng)格內(nèi)黃碼人員檢測信息核實(shí)工作。

　　每天上午8點(diǎn)“上線”，打完一個(gè)電話，記錄下的信息還沒整理好，下一個(gè)電話又響起了……這是林子勛和社區(qū)工作人員連續(xù)一周的工作節(jié)奏。林子勛說，“連軸轉(zhuǎn)”的工作狀態(tài)雖然很辛苦，但社區(qū)應(yīng)急機(jī)制快速響應(yīng)、高效處置的速度，以及社區(qū)工作人員不懼艱難、奮勇前行的精神，都值得他學(xué)習(xí)。

　　在疫情防控的前哨，“工會(huì)志愿紅”的身影也從未缺席。3月19日，市總工會(huì)接到緊急通知，需要志愿者支援五一廣場核酸檢測工作。市總工會(huì)迅速響應(yīng)，先后派出14名工會(huì)志愿者支援育秀社區(qū)核酸檢測工作，全力保障這項(xiàng)工作安全規(guī)范、高效推進(jìn)。

　　與此同時(shí)，廈門市工會(huì)志愿服務(wù)總隊(duì)還發(fā)揮“工益共同體”作用，面向社會(huì)公開招募疫情防控志愿“預(yù)備役”。僅僅一周時(shí)間，廈門市工會(huì)志愿服務(wù)總隊(duì)就征集到800多名工會(huì)志愿者，他們將在統(tǒng)一組織下參與社區(qū)防疫、秩序維護(hù)、公共地段值班值守、重點(diǎn)群體心理疏導(dǎo)等疫情防控工作。

　　細(xì)

　　專項(xiàng)慰問防疫一線職工

　　送上“娘家人”溫暖

　　“大家辛苦了！感謝大家為疫情防控工作所做的貢獻(xiàn)?！?月21日，市總工會(huì)黨組成員、副主席朱秀敏帶隊(duì)來到廈門市疾病預(yù)防控制中心，看望慰問市疫情防控三公(工)一大融合流調(diào)專班工作人員，對他們?nèi)找箠^戰(zhàn)、無私奉獻(xiàn)表示感謝，并送上工會(huì)暖心慰問品。

　　為加強(qiáng)對防疫一線職工的關(guān)心關(guān)懷，全市各級(jí)工會(huì)安排專項(xiàng)資金，針對醫(yī)務(wù)人員、保潔人員、疫情防控重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)者等人員開展慰問活動(dòng)，切實(shí)把工會(huì)“娘家人”的溫暖送到他們身邊。待疫情緩解后，市總工會(huì)以及各區(qū)工會(huì)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)還將計(jì)劃組織安排抗疫一線職工參加專項(xiàng)療休養(yǎng)。